台湾の日常：新竹に来たばかりの人が驚くこと

ビザ、賃貸契約、学校といった大きなことには、書類とチェックリストがあります。小さなことにはありません。そして最初の1か月を戸惑わせるのは、そちらのほうです。電気代はどこで払うのか、なぜ近所の人たちが夜7時に道に立っているのか、なぜタクシーの運転手は携帯の画面を見てきょとんとするのか。Jason は新竹エリアに何年も暮らしていました（主に竹北）。これは、来たばかりの友人に初日に渡したいリストです。決まりごとについては私たちが確認しました。単にそういう習慣、というものもあり、どちらなのかを書き分けています。

• 緊急時 救急車と火事は119、警察は110。外国人在台生活ホットラインは、台湾の電話から1990です。
• 電気 110ボルト、60Hz。コンセントは平たい2ピンです（AタイプとBタイプ。北米や日本と同じ形）。
• 水道水 沸かすか、浄水器やウォーターサーバーを使いましょう。台湾自来水公司は、蛇口から直接飲むことをすすめていません。
• 年号 書類ではよく民国暦が使われます。2026年は民國115年です（西暦から1911を引きます）。
• 支払い チェーン店はカード、市場や小さな食堂は現金。チップは不要です。

コンビニ：毎日の暮らしの中心

セブン-イレブン、ファミリーマート、ハイライフ（萊爾富）、OKマートはどこにでもあり、竹北や東区なら、たいてい歩いてすぐのところに一軒あります。コーヒー、温かい食べ物、傘も売っていますが、来たばかりの人が数日おきに通うことになるのは、それ以外の用事のためです。公共料金、チケット、印刷、荷物。各チェーンにはセルフサービスの端末があり（セブン-イレブンはibon、ファミリーマートはFamiPort）、印刷された伝票をレジで支払う仕組みです。画面はほとんど中国語ですが、店員さんは手伝うのに慣れています。必要なものを携帯で見せましょう。

したいこと	やり方
公共料金などの支払い	紙の請求書（またはそのバーコード）をレジへ。セブン-イレブンでは、水道、電気、ガス、健保と労工保険の保険料、路上駐車料金や自動車関連の料金、国税と地方税など、政府系の請求書を扱っています。携帯電話、ケーブルテレビ、学費も払えます。健保の保険料はセブン-イレブン、ファミリーマート、ハイライフ、OKで、1件NT$30,000まで払えます（少額の手数料がかかります）。
高鉄のチケット	4チェーンすべてで台湾高速鉄道のチケットを購入、発券できます。オンラインで予約したものもOKです。伝票を印刷してから10分以内にレジで現金で支払います。手数料は1枚NT$10です。変更はコンビニではなく、高鉄の駅で行います。
台鉄のチケット	FamiPortで台鉄のチケットの購入、受け取り、払い戻しができます。印刷される伝票は、レジで支払うまでチケットではありません。
印刷とスキャン	どちらの端末も、USBメモリから、または先にアップロードしたファイルから印刷できます（ibonのクラウドプリント、ファミリーマートはprint.famiport.com.twのクラウドプリント）。ibonでは書類のスキャンもできます。賃貸契約書のコピーやビザの書類に便利です。
コンサートやイベントのチケット	ibonにはチケットセンターがあり、多くのイベントサイトでコンビニ受け取りが選べます。
タクシーを呼ぶ	ibonのサービス一覧にタクシーの手配があります。
荷物	Shopeeなどのネットショップでは、好きな店舗で受け取れて、支払いもできることが多いです。届くとSMSが来ます。
現金	ほとんどの店舗にATMがあります。

ポイント：コンビニで払った料金が会社に届くまでには、数営業日かかります。請求書の期限が過ぎていたり、なくしたりしたときは、会社に再発行を頼みましょう。期限を過ぎた古い伝票は、コンビニでは受け付けてもらえません。

お金と支払い

現金はまだ大事です。チェーン店、スーパー、ショッピングモール、たいていのレストランはカードが使えますし、セブン-イレブンでは海外発行のものも含めて、Visa、Mastercard、JCBのタッチ決済が使えます。でも朝市、夜市、朝ごはん屋さん、小さな麺や飯の店は、現金のみのことがよくあります。数百台湾ドルを小さいお札で持っておきましょう。城隍廟周辺などについては夜市のガイドで紹介しています。

モバイル決済は普及していますが、どこでも使えるわけではありません。ファミリーマートではLINE Pay、JKOPAY（街口支付）、悠遊カードが使え、セブン-イレブンには独自のicash PayとOPEN Walletがあります。使える決済はチェーンごとに違い、大手でも対応していないところがあります。全聯（PX Mart）はLINE PayやJKOPAYではなく独自のPX Payです。詳しくは食料品と買い物のガイドで。悠遊カード（悠遊卡）やiPASS（一卡通）は、バスや電車だけでなく、たいていのチェーン店での少額の買い物にも使えます。

レシートはすべて宝くじです。台湾の統一発票（統一發票）は、財政部が2か月ごとに抽選します。レジでは「載具（キャリア）はありますか？」と聞かれます。これは財政部の電子発票アプリで作るモバイルバーコードのことで、レシートを保存して当選確認もしてくれます。アプリで賞金の自動振込を設定すれば、紙のレシートに触れることはもうありません。

チップは不要です。着席型のレストランやホテルの多くは、代わりに10%のサービス料を請求に加えています。サービス料がついていれば、何も足す必要はありません。

袋は持参しましょう。コンビニ、スーパー、チェーンのドリンク店、ベーカリー、薬局など多くの店では、無料のレジ袋を渡すことができません。必要なら少額で買います。

ごみと資源ごみ

道には公共のごみ箱が少なく、家の前に置く大きなごみ箱もありません。代わりに、ごみ収集車が決まった時間に自分の通りにやって来ます。流れてくるのは、すぐ夢にまで出てくるようになるメロディー、ベートーヴェンの「エリーゼのために」か、バダジェフスカの「乙女の祈り」です。一戸建てや階段式のアパートなら、音が聞こえたら袋を持って出て、近所の人たちと一緒に待ち、自分で投げ入れます。続いて資源ごみの収集車が来るので、渡しながら分別します。マンションの多くでは、管理会社が地下などのごみ置き場からごみと資源ごみを回収し、独自の分別ルールと時間があります。入居の日に確認しましょう。Jason の言葉では、マンションならたいてい建物がやってくれる。一戸建てなら、近所の人たちと一緒に道に出て、音楽を待つことになる、とのことです。

	新竹市	竹北と新竹県
収集するのは	市の環境保護局	各郷鎮市の公所の清潔隊。竹北では竹北市公所。処理は県の環境保護局が担当します。
収集車の探し方	環境保護局のアプリ「新竹市清運網」（iOS、Android）で、収集ポイント、ルート、時間、収集車の現在地がわかり、通知も受け取れます	時間は近所の人や建物に聞くか、町の清潔隊に電話を。県の環境保護局のサイトに各郷鎮のルートが載っています
問い合わせ	1999、または環境保護局の清潔隊 03-538-8406 内線9	新竹県環境保護局 03-551-9345
日曜日と祝日	日曜日は定点収集の縮小運行。連休ごとに、事前に変更が告知されます	町によって違います。祝日の変更は郷鎮ごとに告知されます

• 生ごみは収集車の別の容器へ。先に水を切りましょう。新竹県では、アフリカ豚熱による中断のあと、2026年2月に回収が再開されました。食べ残し、ご飯、野菜くず、果物の皮、コーヒーかす、茶葉、卵の殻は生ごみへ。骨、貝殻、果物の種、パイナップルの葉、とうもろこしの皮、たけのこの皮は一般ごみへ。分別が悪いものや水気の多い生ごみは、受け取りを断られることがあります。
• 電池とモバイルバッテリーは、専用の袋に入れて資源ごみの収集車へ。一般ごみには絶対に入れないでください。収集車の火事の原因になります。
• ガス缶とスプレー缶：中身を空にして別の袋に入れ、資源ごみの係員に渡します。
• ごみ袋：台北市や新北市と違い、竹北と新竹市では有料の指定ごみ袋を買う必要はなく、普通の家庭用ごみ袋で大丈夫です。いちばん安心なのは透明か半透明の袋です（新竹県は郷鎮市ごとに独自のルールを設ける余地を残しており、新竹市は黒い袋も受け付けますが、中を確認されることがあります）。一般ごみ、資源ごみ、生ごみは分けて出す必要があり、建物ごとに独自の出し方がある場合もあります。

歩くとき、スクーターのそばで

誰にも見えていないつもりで歩きましょう。車やスクーターは、特に青信号の横断歩道を横切って曲がるとき、自分に優先権があるかのように動くことがよくあります。歩道も、竹北や東区の新しい地区を除けば途切れがちです。店の前の屋根付きの通路（騎樓）は本来歩道ですが、停めたスクーターや店の商品でふさがっていることが多く、結局車道に出ることになります。

法律は歩行者寄りに変わってきました。2022年末に海外メディアが台湾を「歩行者にとっての生き地獄」と呼んだあと、2023年6月30日施行の改正で、歩行者に道を譲らなかった場合の罰金は最高NT$6,000に引き上げられ、違反点数と交通安全講習も科されるようになりました。また、横断中の人から約3メートルの距離をとることが、標示のない横断場所も含めて義務になりました。交通事故の死者はゆっくり減っています。交通部の集計では2025年は2,858人で、2024年より3.1%減。ただしスクーターの運転者と高齢者が今も大きな割合を占めている、としています。

安全のために：どの横断歩道でも、自分の信号が青でも曲がってくる車に気をつけ、子どもは内側に、夜は明るい色の服を。自分でスクーターに乗るなら、免許についてはバス、自転車、スクーター、タクシーのガイドで紹介しています。

電車、MRT、乗車マナー

新竹にMRTはありませんが、台北のMRTや桃園空港MRTには、いずれ乗ることになるはずです。どちらも、駅や車内の飲食禁止エリア（台北では改札手前の黄色い線から）では、飲食（水も含みます）、ガム、ビンロウが禁止です。大衆捷運法により罰金はNT$1,500からNT$7,500で、駅員さんは実際に取り締まります。Jason は最初の週に、ガムを噛んでいて怒られました。

長距離の列車は違います。台湾高速鉄道は車内で軽食、飲み物、お弁当を売っているので、高鉄で食べるのは普通のことです。台鉄の列車でも飲食はできます。台鉄は予約した駅弁（台鐵便當）を座席まで届けるサービスもしています。覚えておくべきなのは「食べてよいかどうか」ではなく、MRTか列車かの違いです。きれいに食べて、ごみは持ち帰り、通話は短く静かに。路線とチケットについては新竹周辺の台鉄のガイドで紹介しています。

エスカレーターでは、今も習慣で右に立ち、左を歩く人のために空ける人が多いです。台北MRTはもうそれを求めていません。エスカレーターでのけがのほとんどは歩く人によるものなので、両側に立って手すりにつかまるよう呼びかけています。周りの人に合わせて、押しのけないようにしましょう。ホームでは、各ドアの床に示された列に並び、降りる人を先に通します。

言葉、住所、タクシー

新竹の多くの人、特に若い人やサイエンスパークで働く人は、何年も英語を勉強していて、口に出す以上に理解しています。「英語は話せますか？」と聞くと「No」や「少しだけ」と答えた人が、そのあと普通に話についてくることもあります。不親切なのではなく、その場で英語を話すのが落ち着かない人が多いだけです。ゆっくり、短い文で話し、足りないところは翻訳アプリで補いましょう。中国語を少し話せるだけで、ずいぶん違います。

• タクシー：運転手のほとんどは英語を話しません。自宅の住所と行き先を繁体字の中国語で携帯に用意して、見せられるようにしておきましょう。タクシーは台鉄新竹駅と、竹北の高鉄新竹駅で客待ちしています。
• 住所は大きいほうから小さいほうへ：郵便番号、市または県、区または鎮、道路、段、巷、弄、號（番地）、樓（階）。英語の住所は後ろから読むと、中国語の住所と照らし合わせられます。
• 住所を英語で書きたいとき：中華郵政の住所翻訳ツールで、郵便用の正式な英語表記がわかります。
• 書類の日付：115/11/03は、民国暦で2026年11月3日のことです。

健康

全民健康保険に入ってしまえば、医者にかかるのは早くて安いです。入っていなくても、近所のクリニックで自費で払う金額は、来たばかりの人が思うより安いことが多いです。英語の対応がある国際サービスを自費料金で行っている病院もあります。健保、クリニック、竹北の国際外来サービスについては新竹の医療のガイドで紹介しています。

• 水：水道水は台湾の飲用水の基準を満たしていますが、台湾自来水公司は沸かさずに飲むことをすすめていません。ほとんどの建物で、屋上のタンクや地下の貯水槽に水をためているためです。沸かすか、浄水器や温冷のウォーターサーバーを使い、フィルターは期限どおりに交換しましょう。
• トイレットペーパー：2017年から環境当局はトイレットペーパーを流すよう呼びかけていて、公衆トイレにはその表示があります。ティッシュ、ウェットティッシュ、ペーパータオルは今もごみ箱へ。古い家なら、配管について大家さんに聞いてみましょう。
• マッサージ：足つぼ、肩と首、全身、カッピングの店はどこにでもあり、深夜や24時間営業の店もあります。料金はたいてい入口に掲示されています。

買い物、サイズ、配送

サイズは小さめです。Jason の経験では「自分にとっては3XLがXL」。大きいサイズは長くなるより幅が広くなる傾向があるので、背の高い人は袖や裾の長さに苦労します。男性の靴は、普通の店ではたいていUS 10くらいまでしか見かけなかったそうです。背が高い人や体格の大きい人は、まとめて持ってくるか、ネットで買いましょう。

海外からの注文。Amazon.com（米国）は一部の商品を台湾に発送しており、対象の注文がUS$60以上なら送料無料です（2026年11月、条件あり、英語のページ）。配送先を台湾にすると、対象商品の価格の横に「FREE Shipping to Taiwan」と表示され、注文が条件を満たしていればチェックアウトで「FREE AmazonGlobal Shipping」が選ばれた状態になります。送料無料でも輸入税や手数料はかかることがあります。Jason の経験では、届くまで1週間から数週間かかりました。

まずEZ WAYを入れましょう。海外のショップからの荷物は、実名認証のうえで通関します。認証は関務署のEZ WAY（易利委）アプリで行います。身分証と台湾の携帯番号で登録し、番号はSIMと照合されます。居留証（ARC）の保持者も、2021年3月から登録できるようになりました（居留証番号、氏名、携帯番号、生年月日で）。荷物が届いたら、アプリで申告内容を確認します。海外のショップには登録したのと同じ携帯番号を伝えましょう。番号が違うと、荷物が止まることがあります。詳しくは関務署のEZ WAYのページへ。

携帯、Wi-Fi、アプリ

連絡はLINEで。大家さん、管理人、クリニック、学校、家庭教師、スクーターを直してくれる店まで、みんなLINEを聞いてきます。初日に台湾の番号で設定しましょう。

Wi-Fiはほぼどこにでもありますが、パスワード付きです。カフェ、レストラン、ホテルにはたいていあり、パスワードは壁かレシートに書いてあるか、聞けばすぐ教えてもらえます。政府の無料Wi-Fi「iTaiwan」は役所、駅、公共施設で使え、サイトにホットスポットの地図があります。

携帯が突然鳴り響きます。台湾の公共警報システムは、地域内のすべての4G携帯に警報を送ります。地震速報を含む国レベルの警報は、オフにできません。中央気象署は、マグニチュード5.0以上の地震で、自分の県が震度4以上の揺れになると予想されるときに地震速報を出します。警報は揺れの数秒前に届くこともあります。姿勢を低くし、頭を守り、じっとしましょう。仕事や学校が休みになる台風休みは、市と県の政府が発表します。仕組みは新竹の天気のガイドで説明しています。

早めに入れておきたいアプリ：LINE、Google マップ、電子発票アプリ（統一發票兌獎）、健保アプリ（全民健保行動快易通）、EZ WAY、そして新竹市なら、ごみ収集車のための新竹市清運網。

家での暮らしと習慣

• 靴は脱ぎます。家の玄関で。スリッパか靴棚を探しましょう。
• プラグ：コンセントは平たい2ピン用です。古いものにはアースの穴がなく、3ピンのプラグはアダプターなしでは差せません。ノートパソコンや携帯の充電器はたいてい110Vに対応していますが、ヒーターやモーターのついたものは確認しましょう。
• 数字の4は「死」と同じような音なので、4階や4のつく部屋番号を飛ばす建物もあります。
• 鬼月は旧暦の7月です（2026年は8月13日から9月10日、中元節は8月27日）。店や会社はお供えのテーブルを並べ、金属の缶で紙のお金を燃やします。年配の人は、この月の引っ越し、水泳、大きなことを始めるのを避けます。
• 朝ごはん屋さん（早餐店）は朝早く開いて、昼ごろに閉まります。卵入りクレープ（蛋餅）、トースト、おにぎり、ミルクティーを注文を受けてから作ってくれて、安いです。
• 傘は雨と同じくらい日差しのためのものです。建物の入口には、濡れた傘用のビニール袋や傘立てがあります。
• 行列はバスから新しいタピオカ店まで、何にでもでき、みんなきちんと並びます。

ポイント：着いた月に、買うものがなくてもセブン-イレブンかファミリーマートで30分ほど、端末をあれこれ触ってみましょう。あとで何度も足を運ぶ手間が省けます。

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出典：セブン-イレブン台湾、代金収納サービスと支払い方法、ibonのサービス、ファミリーマート、支払いツールとFamiPortクラウドプリント、衛生福利部中央健康保険署、保険料の支払い方法、台湾高速鉄道、コンビニでのチケットと車内販売、大衆捷運法 第50条、TVBS（2025年4月）台北MRTのエスカレーターについて、新竹市環境保護局の祝日のお知らせ（中央通信社経由、2026年4月）と新竹市清運網アプリの掲載情報、新竹県環境保護局、聯合報（2026年2月）新竹県の生ごみ回収について、中央通信社（2024年4月）新竹県の郷鎮のごみ収集について、TaiwanPlus（2025年8月）ごみ収集車の音楽について、環境部資源循環署が伝えるレジ袋の規則（2024年）、Taiwan News（2023年6月）歩行者優先の法改正について、聯合報（2026年3月）交通部の交通事故死者数について、台湾自来水公司のFAQ、中央通信社（2017年4月）トイレットペーパーを流すことについて、中華郵政の住所翻訳、関務署、居留証保持者のEZ WAY、Amazon.comヘルプ、AmazonGlobalの送料無料、iTaiwan、国家災害防救科技中心と国家通訊伝播委員会（NCC）公共警報システムについて、米国商務省商務サービス、台湾ビジネス出張ガイド（チップとサービス料）、CIAワールドファクトブック（電圧とプラグ）、内政部移民署（1990ホットライン）、新竹県環境保護局と新竹市政府のごみ袋に関する案内（2026年9月）、台鉄の駅弁座席お届けサービス（2026年10月）、Amazon.com「Free Shipping to Taiwan」（最低US$60）。Jason 本人の経験は、そのように明記しています。2026年11月確認。